صفحه اصلي  |  ارتباط با ما
جمعه ۱۹ شهريور ۱۳۸۹
 
     سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان پایا (CRM PAYA):  
 
 
سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان پایا (CRM PAYA) -دبيرخانه
   
 
 
 
 

دبيرخانه


 


CRM دبيرخانه ، ويژه كاركنان ، پايگاه دانش



 


      امكان ارسال نامه براي كاركنان و دريافت نامه از آنها.
امكان ثبت يادآوري در سيستم همراه با آلارم.
امكان ثبت تقويم كاري شركت.
امكان تنظيم سال به عادي و كبيسه.
امكان تنظيم تابلوي اعلانان فروش.
امكان تنظيم موضوع پايگاه دانش ( مرتبط با كالاها ، خدمات ، مشتريان و... ).
امكان ثبت عناوين خدمات ( پشتيباني ، تعويض ، گارانتي و... ).
امكان ثبت حاشيه فروش و خدمات فروش.
امكان ثبت پروندهاي پشتباني بر اساس نامه هاي رسيده جديد.
امكان ثبت معايب و مشكلات كالاها و در نهايت پيگري در مورد آنها.
امكان ثبت برگه انتقاد و پيشنهاد همراه با ثبت پاسخ نظر دهنده ( در سطح عالي ، خوب ، متوسط و...).
 امكان طرح و مشاهده سوالات مختلف در مورد ( كالاها ، خدمات ، مشتريان و...).
امكان تهيه گزارش و چاپ برگه هاي معايب ، خدمات ، و پشتيباني.
امكان خروجي گزارش و چاپ برگه هاي معايب ، خدمات و پشتيباني به
Excel .


 امکانات ديگر


تنظيم عناوين خدمات پشتيباني، گارانتي و...
تنظيم حاشيه هاي مربوط به پشتباني و خدمات (قرار ملاقات، ارسال نامه، حضوري و...)
تنظيم گروههاي كالا به صورت واحدهاي مجزا همراه با تنظيم سرفصل حسابداري،نوع گارانتي ( گارانتي خود شركت، شركتهاي ديگر به عنوان نماينده يا اينكه گارانتي ندارد) توصيف صفات ويژه براي كالاها ( برتري كالا نسبت به كالاهاي مشابه و...)
تنظيم و معرفي كالاها با مشخصات ( مشخصه واحد، نمونه تصوير كالا، سرفصل حسابداري مربوطه، مقايسه كيفيت، و ...) همراه با ثبت آخرين قيمتهاي كالاها.
مشاهده و ثبت فهرست كامل پشتيباني و خدمات.
ثبت و تنظيم خدمات بر اساس نوع خدمات، انجام دهنده خدمات، وضعيت خدمات انجام شده و ثبت آن در تقويم كاري.
ثبت حاشيه پشتيباني به صورت ارسال واحد پشتيبان، ارسال فاكس و...
ثبت معايب كالاها، يابنده عيب، شرح اشكال، تاريخ و زمان رفع شدن عيب و...
مشاهده كليه معايب به صورت رفع شده، معايب جديد و يا كليه معايب و...
چاپ پرونده پشتيباني با كليه مشخصات از تاريخ شروع تا اتمام عمليات. 
چاپ پرونده هاي خدمات با كليه مشخصات از تاريخ شروع تا تاريخ اتمام به صورت مشخصات دريافت كننده خدمات، نوع خدمات و ...
چاپ برگه هاي مربوط به عيبهاي كالاها با مشخصات كامل از لحاظ شخص يابنده، شرح و...
ثبت سوالات همراه با علت و ارزش سوال مربوط به گروهاي كالاها، كالاها، مشتريان و ... 
ثبت سوالات مربوط به انتقادات و پيشنهادات با پاسخ دهنده سوال همراه با امتياز بندي كردن سوالات مطرح شده.
مشاهده صفحه انتقادات و پيشنهادات همراه با سطح بندي كردن براساس امتيازات و...
ارتباط هميشگي با پرسنل از طريق تابلوي اعلانات فروش و قابليت ايمل(
Email) و فرستادن نامه در برنامه و انتقال اطلاعات لحظه اي به آنها جهت انجام فروش بهتر.
كنترل دريافت و پرداخت مربوط به خدمات کالاها و امکان شناسايي کالاي پر عيب و هزينه و خروج آن از چرخه خريد و فروش شرکت.
نگهداري تمامي اسناد موجود در سيستم بايگاني و قابليت چاپ براي ارائه به مشتري و نگهداري آنها .
ثبت تقويم كاري براي هر شخص همراه با يادآوري در سيستم براي پيگيري بهتر، تهيه فرمهايي براي رضايتمندي مشتريان از محصولات و خدمات ارائه شده و  ثبت نتيجه آن در سيستم .
انجام مکاتبات اداري داخلي سيستم با کاربران، دريافت ، مشاهده ، ارسال رونوشت به سايرين و قرار دادن در فهرست پيش نويسها .


 


نرم افزار حسابداري نرم افزار حسابرسي برنامه حسابداري نرم افزارهاي حسابداري برنامه هاي حسابداري سيستمهاي حسابداري نرم افزار برنامه سيستم سيستمها سيستمهاي نرم افزار دمو  نرم افزاري برنامه هاي حسابداري دانلود انبار چک بانک حسابرسي حسابدار رايگان حسابرس مالي اداري توليدي صنعتي بازرگاني تجاري انبار قرض الحسنه اموال نرم افزار حسابداري رايگان دمو مالي سيستم دانلود خريد فروش دبيرخانه آموزش آموزشي رايگان اتوماسيون حسابداران حسابرسان مجاني دانلود خدمات پشتيباني دمو CRM CMS توليد قيمت تمام شده جامع چاپ فاکتور بارکدخوان  POS استهلاک مستهلک اقساط دفترچه قسط انبار اموال دارايي داراييها چک بانک راس گيري طراحي پياده سازي فروشگاه فرش CRM  اماني اينترنت اينترنتي بها بهاي تمام شده کالا تبديل کالا شرکت دستگاه  CMS حقوق دستمزد تاريخ روز ماه سال جاري سپرده يکپارچه جامع مجتمعCMS   نرم افزار حسابداري حسابرسي  CRM  حسابدار مالي انبار خريد فروش کالا اموال دوره نرم افزار حسابداري CRM اتوماسيون مالي اداري انبار توليدي صنعتي آموزشي رايگان دانلود دمو پايا حسابرس حسابرسي CRM دانلود CMS خبري اتوماتيک نرم افزار حسابداري سرمايه اوليه دوره سال مالي ابتداي دوره سرفصل حسابداري دسته بندي تراز تراز آزمايشي ترازمانه دفتر روزنامه دفتر کل دفتر بدهکار بستانکار بدهکاران بستانکاران بازارياب مانده حساب بدهي اوليه سرمايه نرم افزار حسابداري رايگان دمو راهنما راهنماي نصب توليدي قيمت تمام شده CMS  بهاي تمام شده قيمت ريال تومان حسابداري اتوماسيون CRM CRM CRM CMS CMS


 


 


 
     
 
 
      ديدگاهها:  
 

پست الکترونيک:
 

۲۶/۰۶/۱۳۸۶
-> سلام . در صورت امکان نسخه دمو یا ازمایشی این نرم افزار را برای من ارسال نمائید . ممنون

۲۷/۰۴/۱۳۸۶
-> سلام دوست عزیز،من کارمند شرکت نفتم از برنامه شما خوشم اومد،میتونم demo این برنامه را داشته باشم.

 
بازگشت

درباره ما  |  ارتباط با ما  |  ثبت در لينکهاي شخصي
استفاده از مطالب سايت با ذکر منبع بلامانع است.

Site Map